So verfolgen du deine Online-Geldtransfers

Jak śledzić swoje przelewy pieniężne online

Pamiętasz, jak dawniej musiałeś czekać, aż odbiorca powiadomi Cię, że nadszedł przelew?  

Cóż, dzisiaj dostawcy przekazów online, tacy jak Azimo, będą informować Ciebie i Twojego odbiorcę o statusie przelewu na każdym jego etapie. Kontynuuj czytanie, aby zobaczyć, w jaki sposób śledzenie transferów Azimo zapewnia Ci informacje i kontrolę. 

Sprawdź swój przelew za pomocą ID przelewu 

Po skonfigurowaniu przelewu otrzymasz identyfikator przelewu, tzw. ID przelewu. Identyfikator przelewu to unikalny sześcioznakowy kod używany do identyfikacji i śledzenia przelewu. Możesz też wysłać go w tym samym czasie do odbiorcy – aby mógł on również śledzić przelew. 

Wystarczy, że wpiszesz adres e-mail odbiorcy podczas konfigurowania przelewu, a otrzyma on powiadomienia o statusie przelewu.

Zarejestruj się w Azimo, aby otrzymać dwa bezpłatne przelewy i skorzystać ze specjalnego kursu wymiany przy pierwszym przelewie. Odbierz pięć darmowych przelewów po zarejestrowaniu konta Azimo Business

Śledź swój przelew przez e-mail

Za każdym razem, gdy wysyłasz pieniądze za granicę z Azimo, będziesz otrzymywać powiadomienia e-mail o statusie przelewu. Otrzymasz aktualizację: 

  • W momencie, w którym wyślesz pieniądze. 
  • Kiedy Azimo otrzyma Twoją płatność. 
  • Po dostarczeniu przelewu. 
Wskazówka: jeśli nie otrzymałeś powiadomienia e-mail, sprawdź folder ze spamem. W zależności od dostawcy e-maile mogą czasami tam trafiać. 

Otrzymuj powiadomienia push w aplikacji Azimo

Jeśli posiadasz smartfon, pobierz aplikację Azimo na Androida lub iOS, a będziesz otrzymywać powiadomienia o transferze, gdziekolwiek jesteś. Wyślemy powiadomienia bezpośrednio na Twój telefon za pośrednictwem aplikacji Azimo, dzięki czemu zawsze będziesz znać status swojego przelewu. 

Wskazówka: aby mieć pewność, że nigdy nie przegapisz powiadomienia push, włącz na swoim smartfonie funkcje powiadomień, takie jak plakietki, dźwięki i banery. 

Śledź swój przelew na stronie i aplikacji Azimo

Możesz również śledzić swój przelew na stronie głównej witryny lub aplikacji Azimo. Po prostu zaloguj się i wybierz swój przelew na stronie głównej, aby sprawdzić jego status. 

Co zrobimy, jeśli Twój odbiorca nie odbierze środków

Jeśli wybierzesz metodę odbioru gotówki, Azimo skontaktuje się z Tobą, jeśli Twój przelew pozostanie nieodebrany przez pięć dni. Jeśli po kolejnych dwóch tygodniach pieniądze nadal nie zostaną odebrane, bezpiecznie zwrócimy Ci środki.

Czy wiesz, że? Azimo korzysta z bezpiecznego szyfrowania na takim samym poziomie jak banki, oraz z technologii przeciwdziałania oszustwom, aby zapewnić bezpieczeństwo przelewów. To jeden z wielu powodów, dla których na Trustpilot mamy ponad 40 000 opinii na 5 gwiazdek

Dlaczego status pokazuje „Przelew zrealizowany”, mimo że mój odbiorca nie otrzymał pieniędzy?

Gdy zobaczysz status „Przelew zrealizowany”, oznacza to, że przekazaliśmy pieniądze do banku Twojego odbiorcy. Większość banków dość szybko przekazuje pieniądze na konto odbiorcze, ale w niektórych bankach może to zająć do 24 godzin. 

Jak skontaktować się z Azimo

Jeśli kiedykolwiek będziesz mieć jakiekolwiek pytania dotyczące przelewu, daj nam znać. Możesz skontaktować się z Azimo:

  • Wysyłając do nas e-mail za pośrednictwem formularza online na stronie Azimo. *
  • Korzystając z centrum pomocy Azimo. 
  • Wysyłając wiadomości do naszego chatbota na żywo. * 

* Tylko posiadacze kont 

Zespół obsługi klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00 (GMT). Jeśli chcesz skontaktować się z obsługą klienta w sprawie przelewu, przygotuj identyfikator przelewu.

Czy mogę anulować swój przelew?

Tak. Nie możemy jednak anulować wszystkich przelewów. Na przykład Twój przelew mógł osiągnąć etap, w którym jest już za późno na odwrócenie procesu. Aby poprosić o anulowanie:

  • Znajdź oczekujący przelew, który chcesz anulować na stronie „Moje Azimo”. 
  • Kliknij ikonę znaku zapytania [?] w prawym górnym rogu strony, a przycisk „Poproś o anulowanie przelewu” pojawi się u dołu menu rozwijanego. 
  • Kliknij przycisk, a nasz zespół obsługi klienta sprawdzi zgłoszenie i skontaktuje się z Tobą w ciągu 24 godzin. 

Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź naszą stronę dotyczącą anulowania przelewu w Azimo. 

Odkryj szybszy i tańszy sposób wysyłania pieniędzy za granicę. Otrzymaj pierwsze dwa przelewy bez opłat (pięć, jeśli jesteś klientem Azimo Business) i po korzystnych kursach wymiany.