So verfolgen du deine Online-Geldtransfers

So behälst du den Überblick über deine Online-Überweisungen

Erinnerst du dich, dass du dich auf die Rückmeldung des Empfängers warten musstest, um zu erfahren, dass die Geldüberweisung eingetroffen war?

Heutzutage, wirst du und dein Empfänger durch Online-Überweisungsdienstleister wie Azimo über deinen Transferstatus jeden Schritt des Weges auf dem Laufenden gehalten. Lies weiter, um zu sehen, wie Azimos Transfer-Tracking du informiert und unter Kontrolle hält.

Überprüfe deine Überweisung mit einer Überweisungs-ID

Nach der Aufgabe der Überweisung erhälst du eine Transfer-ID. Diese ist ein individueller Sechs-Zeichen-Code, der zur Identifizierung und Verfolgung deiner Übertragung verwendet wird . Es wird gleichzeitig an deinen Empfänger gesendet – so können beide den Übergang verfolgen.

Gib einfach die E-Mail-Adresse deines Empfängers ein, wenn du die Überweisung aufgibst und du erhälst fortlaufende Benachrichtigung über den Übertragungsstatus.

Erhalte zwei Gratis-Überweisungen, wenn du dich bei Azimo anmeldest und freue dich über den speziellen Wechselkurs bei deiner ersten Überweisung.. Erhalte fünf kostenlose Überweisungen, wenn du dich für ein Azimo Business-Konto anmeldest.

Verfolge deine Überweisung per E-Mail

Wenn du Geld ins Ausland mit Azimo überweist, erhälst du Updates per E-Mail-Benachrichtigungen über deinen Transferstatus:

• Sobald du das Geld überweist.

• Wenn Azimo deine Zahlung erhält.

• Sobald dein Transfer geliefert wurde.

Spitzentipp: Wenn du keine E-Mail-Benachrichtigung erhälst, überprüfe deinen Spam-Ordner. Abhängig vom Anbieter können E-Mails manchmal dort landen, also pass auf.

Erhalte Push-Benachrichtigungen auf der Azimo App

Lade dir die Azimo App auf dein Android oder iOS herunter und du erhälst Überweisungsmeldungen, egal wo du bist. Wir senden Benachrichtigungen direkt an dein Telefon über die Azimo App, so dass du immer deinen Transferstatus weißt.

Spitzentipp: Um sicherzustellen, dass du keine Push-Benachrichtigung verpasst, aktiviere Benachrichtigungsfunktionen wie Abzeichen, Sounds und Banner auf deinem Smartphone.

Verfolge deine Überweisung auf der Azimo Website und App

Du kannst auch deine Überweisung von der Homepage der Azimo-Website oder app verfolgen. Logge dich einfach ein und wähle deine Überweisung auf der Homepage, um den Status zu überprüfen.

Was wir tun, wenn dein Empfänger das Geld nicht abholt

Wenn du die Zahlungsmethode wählst, wird Azimo dich kontaktieren, wenn deine Überweisung innerhalb von fünf Tagen nicht abgeholt wird. Wenn das Geld nach weiteren zwei Wochen immer noch bereitliegt, werden wir das Geld sicher an du zurückgeben.

Wusstest du das? Azimo verwendet sichere Verschlüsselungs- und Betrugsbekämpfungstechnologien auf Bankenniveau, um deine Überweisungen abzusichern. Das ist einer der vielen Gründe, warum wir über 40 000 5-Sterne-Bewertungen auf Trustpilot haben.

Warum sagt der Status “Transfer abgeschlossen”, obwohl mein Empfänger das Geld noch nicht erhalten hat?

Wenn du den Status “Überweisung abgeschlossen” siehst, bedeutet das, dass wir das Geld an die Bank deines Empfängers übermittelt haben. Die meisten Banken vermitteln zügig das Geld auf das empfangende Konto, aber einige Banken kann es bis zu 24 Stunden dauern.

Wie nimmt man Kontakt mit Azimo auf?

Wenn du Fragen zu deinem Transfer hast, lasse es uns wissen. du erreichst Azimo:

• Schreib uns über das Online-Formular auf der Azimo-Website. *

• Nutze das Azimo Support Centers.

• Schreibe dir mit unserem Live-Chatbot. *

* Nur Kontoinhaber

Das Kundendienstteam ist von Montag bis Freitag von 9 bis 5 Uhr (GMT) verfügbar. Wenn du den Kundendienst bezüglich einer Übertragung kontaktieren möchten, halte bitte deine Transfer-ID parat.

Kann ich meinen Transfer abbrechen?

Ja. Allerdings können wir nicht alle Transfers stornieren. So kann deine Überweisung möglicherweise schon so fortgeschritten sein, dass es zu spät ist, den Prozess rückgängig zu machen. So fordern du eine Stornierung an:

• Suche die ausstehende Überweisung auf der Seite ‘ Mein Azimo ‘ heraus, die du abbrechen möchtest.

• Klicke auf das Fragezeichen [?] -Symbol oben rechts auf der Seite und unten im Dropdown-Menü erscheint eine Schaltfläche “Annullierung anfordern”.

• Klicke auf die Schaltfläche, und unser Kundendienstteam wird die Anfrage überprüfen und dir innerhalb von 24 Stunden Rückmeldung geben.

Weitere Informationen finden du auf unserer Seite, wie du deinen Azimo-Transfer stornieren kannst.

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